Vrijwilliger Webcaremedewerker

Amsterdam

Dokters van de Wereld is de Nederlandse tak van de internationale medische organisatie Médecins du Monde, die in binnen- en buitenland opkomt voor het universele recht op gezondheid, waaronder het recht op en toegang tot gezondheidszorg, voor mensen die hiervan uitgesloten worden. Bij onze organisatie werkt een team van ruim 200 vrijwilligers en 25 betaalde krachten.

Met het project ‘Kiezen voor Elkaar’ maakt Dokters van de Wereld problemen in de toegang tot (acute) mondzorg zichtbaar. Wie worden uitgesloten van mondzorg en tegen welke barrières lopen deze mensen aan. Dokters van de Wereld vindt dat iedereen toegang moet hebben tot gezondheidszorg. Dus ook tot mondzorg. Daar strijden wij al jaren voor.

Voor onze campagne Mondzorg zijn wij op zoek naar een zelfverzekerde vrijwilliger die onze webcare op zich wil nemen. Om de campagne zo goed mogelijk te laten verlopen is het essentieel dat mensen een helder antwoord krijgen op hun vraag. Je beantwoord vragen, wensen en of opmerkingen en bent hiermee het online visitekaartje van Dokters van de Wereld.

We zoeken iemand die minimaal 4 uur per week beschikbaar is gedurende 3 maanden. De uren zijn verdeeld over de week en hierin bieden wij de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Bij een fijne samenwerking zien we jou graag terug voor toekomstige campagnes!

Werkzaamheden
• Het behandelen van reacties via Social Media (Facebook, Instagram en Twitter)
• Het administratief verwerken van vragen per e-mail
• Contact leggen met verschillende collega’s om vragen op te lossen
• Een bijdrage leveren en het bijhouden van de verdere ontwikkelingen van de FAQ

Profiel
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt affiniteit en ervaring met Social Media
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré
• Je hebt ervaring in een klantgerichte omgeving (bijvoorbeeld backoffice)
• Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Je bent creatief, empathisch en staat open voor feedback
• Je bent flexibel en bereid om jouw beschikbaarheid aan te passen
• Je bent dienstverlenend en hebt een professionele werkhouding
• Ten slotte heb je affiniteit met de doelen van onze organisatie en kan je goed omgaan met verschillende culturen

Waarom hebben wij vrijwilligers nodig?
Dokters van de Wereld is een not-for-profit organisatie en is afhankelijk van de inspanning van vrijwilligers om haar activiteiten uit te voeren. Vrijwilligers zijn een onmisbare spil voor onze organisatie. Dankzij hun inzet kan Dokters van de Wereld hulp verlenen aan kwetsbare mensen in Nederland en in het buitenland.

Wij bieden:
Wil je graag deel uitmaken van ons gedreven team? Wij bieden je een baan waarbij je een bijdrage kunt leveren aan de doelen van onze organisatie. Het kantoor bevindt zich op een sfeervolle locatie in Amsterdam Centrum. Je wordt verwelkomd en begeleid door een professioneel en collegiaal team. Je reiskosten worden vergoed. We bieden je op je werkdag een lunch aan. We organiseren jaarlijks een vrijwilligersbijeenkomst en andere sociale events waarvoor we jou uiteraard uitnodigen. Kenmerken van onze organisatie: er heerst een goede werksfeer met korte, informele communicatielijnen. We zijn trots op ons werk en op onze projecten.

Informatie & sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie, stuur dan uiterlijk zondag 28 april 2019 je CV en motivatiebrief via de volgende link: http://www.doktersvandewereld.org/vacatures/. Voor meer informatie over de inhoud van de vrijwilligersfunctie kun je contact opnemen met Tirza Dantuma (Vrijwilligerscoördinator) 020 – 4652866.

Solliciteer direct

Uren per week:
4 uur

Type baan:
vrijwilliger

Vacature verloopt op:
28/04/2019

Deel deze vacature

Dokters van de Wereld | Nieuwe Herengracht 20 | 1018 DP Amsterdam
Privacy & Cookies | IBAN: NL82INGB 0000 0049 46 | RSIN: 807110917