Dokters van de Wereld Dokters van de Wereld
  • Wat doen wij
    • Basis gezondheidszorg
    • Mondzorg
    • Geestelijke gezondheidszorg
    • Seksuele en reproductieve zorg
    • Noodhulp
    • Internationaal
    • Campagnes
  • Wat kan jij doen
    • Doneren
    • Vrijwilliger worden
    • Kom in actie met je stem
    • Kom zelf in actie
    • Geven als bedrijf
    • Belastingvrij schenken
    • Nalaten
    • Lid worden
  • Actueel
    • Nieuws & kennis
    • Rapporten & publicaties
    • Persoonlijke verhalen
  • Over ons
    • Organisatie
    • Onze werkwijze
    • Geschiedenis
    • Projecten
    • Vacatures
    • Partners
    • Jaarverslagen
  • Contact
    • Service & contact
    • Informatie voor zorgverleners
    • Perscontacten
Need help
Doneren
  • Home
  • Wat doen wij
    • Basis gezondheidszorg
    • Mondzorg
    • Geestelijke gezondheidszorg
    • Seksuele en reproductieve zorg
    • Noodhulp
    • Internationaal
    • Campagnes
  • Wat kan jij doen
    • Doneren
    • Vrijwilliger worden
    • Kom in actie met je stem
    • Kom zelf in actie
    • Geven als bedrijf
    • Belastingvrij schenken
    • Nalaten
    • Lid worden
  • Actueel
    • Nieuws & kennis
    • Rapporten & publicaties
    • Persoonlijke verhalen
  • Over ons
    • Organisatie
    • Onze werkwijze
    • Geschiedenis
    • Projecten
    • Vacatures
    • Partners
    • Jaarverslagen
  • Contact
    • Service & contact
    • Informatie voor zorgverleners
    • Perscontacten
Need help
Doneren
Terug
  • Home

Klachtenprocedure


Dokters van de Wereld hecht veel waarde aan de mening van iedereen die betrokken is bij ons werk. Wij gaan dan ook zorgvuldig om met opmerkingen, suggesties en/of klachten. Daarom hebben wij een klachtenprocedure zodat we klachten op een goede manier kunnen registreren en afhandelen. Het doel hiervan is om ons werk in de toekomst te verbeteren.

Er is sprake van een klacht wanneer je melding bij ons maakt van iets waar niet is voldaan aan de verwachtingen en waarbij mogelijkerwijs rechten zijn geschonden. Iedere klacht wordt geregistreerd en via de klachtenprocedure afgehandeld. De procedure geeft ons inzicht in de wensen of verwachtingen van de betrokkene.

Indienen van opmerkingen, suggesties en/of klachten
Opmerkingen en suggesties mag je mailen naar info@doktersvandewereld.org. Als je een klacht hebt, kun je die ook mailen of sturen naar: Dokters van de Wereld, Nieuwe Herengracht 20, 1018 DP in Amsterdam.

In behandeling nemen
Elke opmerking, suggestie en/of klacht wordt in behandeling genomen, beantwoord en vertrouwelijk behandeld. Binnen 10 werkdagen proberen we te reageren. Indien dat niet haalbaar blijkt dan zullen we de betrokkene hierover op de hoogte stellen. 

Nieuws
24.02.2023
Één jaar oorlog in Oekraïne
Bekijk artikel
Nieuws
06.02.2023
Dokters van de Wereld schaalt hulpverlening op na aardbeving
Bekijk artikel
Nieuws
26.01.2023
Oproep tot vrijlating Olivier Vandecasteele
Bekijk artikel
Nieuws
26.01.2023
Eigen risico aanpassen? Schaf maar af!
Bekijk artikel
Nieuws
12.01.2023
Eerste patiënten op spreekuur van de Medische Post
Bekijk artikel
Nieuws
19.12.2022
‘Politieke onwil op basis van incomplete berekeningen rond mondzorg’
Bekijk artikel
Nieuws
14.12.2022
Dokters van de Wereld opent uit nood eerste medische post in Nederland
Bekijk artikel
Nieuws
01.12.2022
Wereld Aids Dag: wat doet Dokters van de Wereld?
Bekijk artikel
Nieuws
16.11.2022
Nieuwe Zorgbus voor uitstrijkjes, anticonceptie en soatests
Bekijk artikel
Nieuws
10.11.2022
Onze Medische post gaat bijna open, maar we zoeken nog personeel
Bekijk artikel
Nieuws
08.11.2022
Medische screenings van asielzoekers laten soms maanden op zich wachten
Bekijk artikel
  • Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
  • ...
  • 5
  • Volgende
Blijf op de hoogte

Abonneer je net als 65.000 anderen op onze nieuwsbrief.

Inschrijven nieuwsbrief
Wat doen wij
  • Campagnes
  • Basis medische zorg
  • Mondzorg
  • Geestelijke gezondheidszorg
  • Seksueel reproductieve gezondheidszorg
  • Noodhulp
  • Internationaal
Wat kan jij doen
  • Doneren
  • Vrijwilliger worden
  • Kom in actie met je stem
  • Start je eigen actie
  • Geven als bedrijf
  • Belastingvrij schenken
  • Nalaten
  • Lid worden
Over ons
  • Organisatie
  • Onze werkwijze
  • Geschiedenis
  • Projecten
  • Vacatures
  • Samenwerkingen
  • Jaarverslagen
Contact
  • Informatie voor zorgverleners
  • Pers
  • Service & contact
Dokters van de Wereld
Logo CBF
Logo Nederlandse Postcode Loterij
Logo ANBI-keurmerk
Onderdeel van het internationale Médecins du Monde netwerk
  • facebook
  • twitter
  • youtube
  • instagram
  • linkedin
© Dokters van de Wereld
Privacy & Cookies