Dokters van de Wereld Dokters van de Wereld
  • Wat doen wij
    • Wat we doen
    • Wie we helpen
    • Waar we helpen
    • In actie voor verandering
    • Noodhulp
    • Onze impact en resultaten
  • Help mee
    • Doneren
    • Vrijwilliger worden
    • Kom in actie met je stem
    • Kom zelf in actie
    • Geven als bedrijf
    • Belastingvrij schenken
    • Nalaten
    • Lid worden
  • Actueel
    • Nieuws
    • Rapporten & publicaties
    • Persoonlijke verhalen
    • Campagnes
  • Over ons
    • Organisatie
    • Onze werkwijze
    • Geschiedenis
    • Projecten
    • Vacatures
    • Partners
    • Jaarverslagen
  • Contact
    • Service & contact
    • Informatie voor zorgverleners
    • Pers
Need help
Doneren
  • Home
  • Wat doen wij
    • Wat we doen
    • Wie we helpen
    • Waar we helpen
    • In actie voor verandering
    • Noodhulp
    • Onze impact en resultaten
  • Help mee
    • Doneren
    • Vrijwilliger worden
    • Kom in actie met je stem
    • Kom zelf in actie
    • Geven als bedrijf
    • Belastingvrij schenken
    • Nalaten
    • Lid worden
  • Actueel
    • Nieuws
    • Rapporten & publicaties
    • Persoonlijke verhalen
    • Campagnes
  • Over ons
    • Organisatie
    • Onze werkwijze
    • Geschiedenis
    • Projecten
    • Vacatures
    • Partners
    • Jaarverslagen
  • Contact
    • Service & contact
    • Informatie voor zorgverleners
    • Pers
Do you need help?
Terug
  • Home

Klachtenprocedure


Dokters van de Wereld hecht veel waarde aan de mening van iedereen die betrokken is bij ons werk. Wij gaan dan ook zorgvuldig om met opmerkingen, suggesties en/of klachten. Daarom hebben wij een klachtenprocedure zodat we klachten op een goede manier kunnen registreren en afhandelen. Het doel hiervan is om ons werk in de toekomst te verbeteren.

Er is sprake van een klacht wanneer je melding bij ons maakt van iets waar niet is voldaan aan de verwachtingen en waarbij mogelijkerwijs rechten zijn geschonden. Iedere klacht wordt geregistreerd en via de klachtenprocedure afgehandeld. De procedure geeft ons inzicht in de wensen of verwachtingen van de betrokkene.

Indienen van opmerkingen, suggesties en/of klachten
Opmerkingen en suggesties mag je mailen naar info@doktersvandewereld.org. Als je een klacht hebt, kun je die ook mailen of sturen naar: Dokters van de Wereld, Nieuwe Herengracht 20, 1018 DP in Amsterdam.

In behandeling nemen
Elke opmerking, suggestie en/of klacht wordt in behandeling genomen, beantwoord en vertrouwelijk behandeld. Binnen 10 werkdagen proberen we te reageren. Indien dat niet haalbaar blijkt dan zullen we de betrokkene hierover op de hoogte stellen. 

Nieuws
06-02-2025
Twee jaar na de aardbevingen in Turkije en Syrië: hoe is de situatie nu?
Bekijk artikel
Nieuws
31-01-2025
Gaza: na het staakt-het-vuren
Bekijk artikel
Nieuws
03-01-2025
Start psychosociaal spreekuur in Rotterdamse Pauluskerk
Bekijk artikel
Nieuws
13-12-2024
Dokters van de Wereld schaalt medische hulp in Syrië op
Bekijk artikel
Nieuws
19-11-2024
Dokters van de Wereld biedt hiv-testen aan tijdens European Testing Week
Bekijk artikel
Nieuws
24-10-2024
Bezuinigen op zorg aan onverzekerden is duur én inhumaan
Bekijk artikel
Nieuws
22-10-2024
Petitie 'Mondzorg in het basispakket' overhandigd aan Tweede Kamer
Bekijk artikel
Nieuws
14-10-2024
Zorgprotest in Den Haag: 'Stop de zorgarmoede'
Bekijk artikel
Nieuws
11-10-2024
Rapport: hulpverlening in Gaza steeds meer in gevaar
Bekijk artikel
Nieuws
01-10-2024
Het conflict in Gaza: een jaar later
Bekijk artikel
Nieuws
16-09-2024
Prinsjesdag: 'Huidig kabinet zal gezondheidsarmoede vergroten'
Bekijk artikel
  • Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • ...
  • 9
  • Volgende
Blijf op de hoogte

Abonneer je net als 90.000 anderen op onze nieuwsbrief.

Wat doen wij
  • Campagnes
  • Basis medische zorg
  • Mondzorg
  • Geestelijke gezondheidszorg
  • Seksueel reproductieve gezondheidszorg
  • Noodhulp
  • Internationaal
Help mee
  • Doneren
  • Vrijwilliger worden
  • Kom in actie met je stem
  • Start je eigen actie
  • Geven als bedrijf
  • Belastingvrij schenken
  • Nalaten
  • Lid worden
Over ons
  • Organisatie
  • Onze werkwijze
  • Geschiedenis
  • Projecten
  • Vacatures
  • Samenwerkingen
  • Jaarverslagen
Contact
  • Informatie voor zorgverleners
  • Pers
  • Service & contact
Dokters van de Wereld
Logo CBF
NPL logo 2022 RGB
Logo ANBI-keurmerk
Onderdeel van het internationale Médecins du Monde netwerk
  • facebook
  • twitter
  • youtube
  • instagram
  • linkedin
© Dokters van de Wereld
Privacy & Cookies